Phenquestions
Kupili ste Površina naprave iz spletne trgovine Microsoft Store, vendar potem, ko ste jo dobili v roke, izdelek ne deluje, kot je predvideno. Torej se v tej situaciji sprašujete, kako jo vrniti Microsoftu, v upanju, da boste pridobili vračilo kupnine ali novo Surface.
Vrnitev ni tako enostavna v primerjavi s preprostim vhodom v trgovino in spuščanjem pokvarjenega izdelka Surface. Potrebno je nekaj več dela z vaše strani, vendar je to v redu, ker ni težko, zato sledite korakom, ki smo jih opisali spodaj.
Upoštevajte, da lahko te korake uporabite za vse izdelke, kupljene v trgovini Microsoft Store. Prepričajte se, da je bil kupljen pred zadnjih 30 dni, sicer programski velikan ne bo odobril vrnitve in boste pestili steno v svoji spalnici.
Kako vrniti napravo Surface Microsoftu
Najprej se morate prijaviti na stran Zgodovina naročil do zahtevajte vrnitev. Vsi izdelki niso upravičeni do vračila, vendar smo stoodstotno prepričani, da so izdelki Surface primerni za uporabo, zato ne skrbite na tej strani.
Upoštevati morate navodila na zaslonu, da dobite predplačniško nalepko za pošiljanje, ki vam bo pomagala pri vrnitvi naprave. Zdaj, ko Microsoft prejme izdelek, bo opravil še zadnji pregled, da preveri, ali je upravičen do vračila. Poslali bodo nadomestno površino ali takoj izdali vračilo kupnine.
Opozoriti moramo, da ne dobi vsak predplačniške nalepke za pošiljanje. Če ste padli v to nesrečno zmešnjavo, predlagamo, da se obrnete Microsoftova podpora za dodatno pomoč.
Kaj pa programska oprema ali digitalno blago?
Digitalno blago je mogoče kupiti v Microsoftovi trgovini. Za programsko opremo, kot je Microsoft Office, Visual Studio itd., Jo preprosto odstranite iz računalnika z operacijskim sistemom Windows 10. To storite s pritiskom na Tipka Windows + I za začetek Nastavitve aplikacijo, nato se odpravite na Aplikacije in na koncu poiščite aplikacijo in izberite Odstrani.
Naslednji korak je prijava na stran Zgodovina naročil in izbira Zahtevajte vrnitev. Stran naj vas obvesti, ali ste upravičeni do vračila. Ko bo zahteva za vrnitev sprejeta, vam bo Microsoft poslal vračilo kupnine.
Kar zadeva digitalno blago, kot so aplikacije, filmi, televizijske oddaje in knjige, preneseno iz Microsoftove trgovine, ga ni mogoče povrniti, razen če živite v državi, kjer zakoni pravijo, da je.
