Phenquestions
Če opazite neznan račun, ki vam ga je zaračunal MSbill.info (Microsoft) oz račun.gospa.mreža v mesečnem bančnem e-izpisku ali katerem koli drugem plačilu, lahko to raziščete. Navedeni prispevek vsebuje navodila, kako lahko od Microsofta oz MSbill.info.
Raziščite zaračunavanje stroškov pri Microsoftu ali MSbill-u.info
Veliko primerov opazimo, da je bila bremenitev zavrnjena zaradi premajhnih sredstev, kartice s potekom roka ali zaradi sprememb podatkov za obračun. Torej, Microsoft po nekaj dneh znova zaračuna račun. Če ste prepričani, da so vam zaračunali nepravično, lahko podatke za obračun raziščete na naslednji način:
- Preverite zgodovino naročil
- Preverite zgodovino nakupov
- Upravljanje možnosti plačila.
1] Preverite zgodovino naročil
Stvari, ki jih kupite / kupite ali naročnine, ki jih plačate, so vedno prikazane v zgodovini naročil. Pojdite na to stran in se prijavite z Microsoftovim računom. Če uporabljate več kot en Microsoftov račun, se prijavite v vsakega, da preverite zgodovino naročil.
Primerjajte svoj račun z zadevno bremenitvijo. Mogoče je nepričakovana bremenitev za naročnino ali napačen nakup s strani nekoga iz vaše družine. To se zgodi predvsem, ko družinskim članom omogočite skupno rabo naprave z vašim računom. Torej lahko nekaj kupijo, ne da bi to takrat rekli. Če želite to preveriti,
Pojdite v svojo družinsko skupino in se prijavite z Microsoftovim računom. Poiščite ime družinskega člana, katerega nakupe bi radi videli.
Izberite 'Več možnosti'>'Poraba ', nato se za nedavne nakupe pomaknite navzdol do 'Zgodovina nakupov".
Če želite preveriti zgodovino nakupov več kot 90 dni, prosite svojega družinskega člana, da se prijavi v svojo družinsko skupino.
Nato pojdite na 'Plačilo in obračun ' in izberite 'Zgodovina naročilmožnost.
Da bi se izognili nepričakovanim bremenitvam družinskih članov ali drugih, preprečite nenamerne ali nepooblaščene nakupe v trgovini Microsoft Store, tako da za vsak nakup zahtevate geslo. Podrobna navodila najdete v tej objavi.
2] Upravljanje možnosti plačila
Če sumite, da je nekdo pridobil vaše podatke za plačilo, se takoj obrnite na svojega ponudnika plačil, da preprečite morebitne dodatne stroške. Spremenite tudi podatke o možnostih plačila v Microsoftovem računu. Pojdi do 'Možnosti plačila".
Tu odstranite podatke o debetni ali kreditni kartici.
Prav tako lahko raziščete, ali so vam bremenili nepotrebno, in preverite, ali:
- Pri Microsoftu ste prvič uporabili kreditno kartico - Če ste pri Microsoftu kupili novo kreditno kartico, se za preverjanje informacij o obračunu pogosto postavi majhno pooblastilo. Te obtožbe pa so obrnjene. Torej, ni vam treba skrbeti.
- Če imate ponavljajoče se račune za Omogočena naročnina na Xbox Live, Office 365, OneDrive ali Skype - Včasih se prijavite za brezplačno preskusno naročnino, vendar je ne prekličete pravočasno. Kot tak se samodejno včlanite v plačljivo naročnino in jo tako plačate. Če želite preveriti, ali imate naročnino s ponavljajočim se obračunom, se prijavite v Storitve in naročnine. Če imate več Microsoftovih računov, se prijavite v vsakega, da preverite svoje naročnine in poiščete morebitne naročnine s ponavljajočim se obračunom.
- Vaši večkratni nakupi so združeni v eno polnjenje - Če opravite več nakupov v trgovini Microsoft Store, vendar jih trajate nekaj dni, vam Microsoft vse te nakupe zaračuna kot eno bremenitev. Če želite to preveriti, lahko preverite svojo zgodovino naročil.
- Naročilo je bilo razdeljeno na več pošiljk in računov ali pa je bila dostava zamujala - Naročila, ki vključujejo več predmetov, se včasih razdelijo na različne pošiljke in se zaračunajo po pošti. to je še posebej opazno pri izdelkih, ki so prednaročila, pri izdelkih s predhodnim naročilom ali pri naročilih z različnih lokacij. Torej, ko izdelka ni na zalogi, pošiljanje zamuja, prav tako pa tudi obračun z njim. To lahko preverite tako, da preverite zgodovino naročil in jo primerjate z izjavo, da ugotovite, kako je bilo vaše naročilo razdeljeno kot različni računi. Preverite tudi, ali se datumi pošiljanja za vsak izdelek razlikujejo.
- Imate prednaročilo - Microsoft večinoma ne zaračuna prednaročil za fizične predmete, dokler niso poslani. Vaš ponudnik plačil pa lahko zadrži pooblastilo za majhen znesek ali do zneska vašega nakupa. Te pa se običajno odpravijo, preden je artikel odposlan.
Upam, da vam je prispevek koristen.
