Phenquestions
Veliko je tistih, ki bi svojo prenosno kamero uporabili za spletno srečanje ali pretakanje v živo ali morda le poklicali svoje bližnje na praznovanje, in če ta kamera preneha delovati, je veliko težav. Če je Surface Pro 4 ali Surface Book obrnjen zadaj / spredaj Kamera ne deluje in ni viden v upravitelju naprav, tukaj je opisano, kako lahko težavo odpravite. Predlagali vam bomo vrsto nasvetov, če vaš Surface ali Windows 10 OS ne zazna kamere, čeprav je tam.
Fotoaparat Surface Pro ne deluje
1] Posodobite aplikacijo Kamera iz trgovine Microsoft Store
Možno je, da se lahko obnovi posodobitev aplikacije Kamera. Odprite aplikacijo Kamera, tako da sledite povezavi, ali pa preprosto poiščite kamero Windows v Microsoftovi trgovini in preverite, ali obstaja posodobitev. Če je odgovor pritrdilen, ga takoj posodobite in preverite, ali je bila težava odpravljena za vas.
2] Povrnitev ali posodobitev gonilnikov kamere
Vsaka strojna oprema potrebuje gonilnik, da lahko deluje pravilno. Možno je, da se morate vrniti na stari gonilnik, kjer je delal za vas, ali pa posodobiti na najnovejšo različico. Najprej poskusite znova, nato pa posodobite, če to ne deluje.
- Odprite Device Manager z bližnjico WIN + X + M in kliknite puščico zraven Slikovne naprave.
- Z desno miškino tipko kliknite Microsoftova sprednja kamera ali Microsoftova kamera zadaj.
- Pojdite na Lastnosti in preverite, ali imate možnost povratka. Če je odgovor pritrdilen, se vrnite nazaj in preverite, ali kamera deluje za vas.
- V nasprotnem primeru kliknite Posodobite gonilniško programsko opremo, to bo sprožilo Windows Update in poiskalo nove gonilnike za Windows Camera. Dobili boste možnost, da Samodejno poiščite posodobljeno programsko opremo gonilnikov.
Morda boste želeli znova zagnati računalnik z operacijskim sistemom Windows 10 in nato s programsko opremo kamere preveriti, ali vam ustreza.
3] Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami
Če se težava ponovi, predlagamo, da zaženete orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami. Pojdite v Nastavitve> Posodobitev in varnost> Odpravljanje težav> Strojna oprema in naprave> kliknite Zaženite orodje za odpravljanje težav.
4] Onemogoči / Omogoči kamero iz UEFI
UEFI je nadgrajena različica BIOS-a, ki deluje na strojni ravni. Omogoča vam omogočanje in onemogočanje strojne opreme. Zaženite UEFI in nato onemogočite kamero.
Znova zaženite Windows 10. Znova zaženite računalnik, znova zaženite UEFI in ga nato omogočite. To bo prisililo sistem Windows 10, da zazna novo strojno opremo in znova namesti tudi gonilnike.
Upajmo, da vam bo ena od teh rešitev pomagala ugotoviti, zakaj kamera Surface Pro ne deluje, in jo nato zagotovila, če rešitev deluje pri vas.
