Phenquestions
Navidezno zasebno omrežje (VPN) se večinoma uporablja za zaščito uporabnikove zasebnosti v spletnem svetu in njegovo fizično lokacijo. Medtem ko se večino časa dobro obnesejo, se v nekaterih primerih uporabnik lahko sreča z napakami, zrušitvami ali različnimi težavami s povezavo s svojim programom VPN. Ko vaš VPN ne deluje, se ne povezuje ali je bil blokiran, lahko poskusite rešiti nekaj hitrih popravkov. Čeprav obstaja veliko možnih napak, s katerimi se lahko uporabnik sreča z navideznimi zasebnimi omrežji, je nekaj takšnih, ki dobijo večjo pomembnost kot drugi; ena taka koda napake je Napaka VPN 13801.
Napaka VPN 13801 v sistemu Windows 10
Napaka 13801 izraža sporočilo - Poverilnice za overjanje IKE so nesprejemljive.
Napake te različice Internet Key Exchange različice 2 (IKEv2) so povezane s težavami s potrdilom za preverjanje pristnosti strežnika. V bistvu je potrdilo računalnika, potrebno za preverjanje pristnosti, neveljavno ali ne obstaja v odjemalskem računalniku, strežniku ali obojem.
Poverilnice za overjanje IKE so nesprejemljive
Tukaj je hitra razčlenitev možnih vzrokov za napako 13801:
- Potrdilo naprave na strežniku RAS je poteklo
- Zaupno korensko potrdilo za preverjanje potrdila strežnika RAS v odjemalcu ni
- Ime strežnika VPN, kot je navedeno na odjemalcu, se ne ujema z imenom predmeta potrdila strežnika
- Strojno potrdilo, ki se uporablja za preverjanje veljavnosti IKEv2 na strežniku RAS, nima »overitve strežnika« kot EKU (izboljšana uporaba ključa).
Ker uporabniki nimajo nadzora nad strežnikom, je za odpravo te težave zelo malo mogoče storiti. In v večini primerov bi moral uporabnik obiskati službo za pomoč ponudnikom VPN in ga prisiliti, da popravi napako 13801.
Napaka VPN 13801 se jasno sklicuje na protokole, ki jih uporablja storitev VPN, zato vam ni treba izgubljati časa, da bi ugotovili, kaj je IKEv2 za napako VPN 1380. Poiščite pravilno potrdilo IKEv2 v dokumentaciji skrbnika VPN. To težavo lahko potrdite na nekaj načinov:
- Potrdilo nima dodeljenih zahtevanih vrednosti izboljšane uporabe ključa (EKU)
- Potrdilo naprave na strežniku RAS je poteklo.
- Zaupanja vreden koren potrdila ni prisoten na odjemalcu.
- Ime predmeta potrdila se ne ujema z oddaljenim računalnikom
Poglejmo si te možnosti podrobno:
Potrdilo nima dodeljenih zahtevanih vrednosti izboljšane uporabe ključa (EKU)
To lahko preverite z naslednjimi koraki:
1] Na strežniku VPN zaženite mmc, dodaj snap-in 'potrdila."
2] Razširite potrdila-osebna-potrdila, dvokliknite potrdilo nameščeno
3] Kliknite podrobnosti za 'izboljšana uporaba ključa ', preveri, če obstajaoverjanje strežnika'spodaj
Potrdilo naprave na strežniku RAS je poteklo.
Če težavo povzroča ta razlog, povežite Skrbnik CA in vpišite novo potrdilo, ki ne poteče.
Zaupanja vreden koren potrdila ni prisoten na odjemalcu.
Če sta odjemalec in strežnik člana domene, bo korensko potrdilo samodejno nameščeno v 'zaupanja vredni korenski certifikacijski organi." Tu lahko preverite, ali je potrdilo prisotno na odjemalcu.
Ime predmeta potrdila se ne ujema z oddaljenim računalnikom
Preverite lahko s spodnjimi koraki:
1] Na odjemalcu odprite 'Lastnosti povezave VPN', kliknite'Splošno."
2] V 'ime gostitelja ali ciljni naslov IP'morali boste vnesti'ime predmeta'potrdila, ki ga uporablja strežnik VPN namesto naslova IP strežnika VPN.
Opomba: Ime predmeta potrdila strežnika je običajno nastavljeno kot FQDN strežnika VPN.
Kdaj poklicati skrbnika strežnika VPN
Obravnavanje napak VPN je lahko zelo frustrirajoče in kadar jih ne morete odpraviti samostojno, je frustracija še večja. To je točno tako pri napaki VPN 13801, zato ne izgubljajte časa in se obrnite na skrbnika VPN, da se prepričate, ali je v vašem računalniku konfigurirano pravilno potrdilo, ki ga potrdi oddaljeni strežnik.
