V sistemu Windows 10 ni mogoče prenesti ali namestiti protivirusne programske opreme

Če ne morete prenesti ali namestiti protivirusne programske opreme ali Microsoftovega varnostnega skenerja, je zelo verjetno, da je računalnik z operacijskim sistemom Windows 10/8/7 okužen z zlonamerno programsko opremo, ki blokira prenos katere koli varnostne programske opreme.

Protivirusne programske opreme ni mogoče prenesti

Virus lahko prepreči prenos ali namestitev protivirusne programske opreme, da ne bo zaznan ali odstranjen iz vašega sistema. Lahko celo onesposobi vašo obstoječo protivirusno namestitev. Če se soočate s to težavo, lahko poskusite nekaj stvari:

1. Zaženite pregled z uporabo protivirusnega programa na zahtevo iz USB-ja
2. Poskusite prenesti varnostno programsko opremo v Clean Boot State ali Safe Mode.

Poglejmo si to podrobno.

1] Zaženite pregled z uporabo protivirusnega programa na zahtevo iz USB-ja

Na drug računalnik prenesite samostojno protivirusno programsko opremo na zahtevo in jo optično preberite z USB-ja ali izmenljivega medija.

1. V neokuženi računalnik prenesite protivirusno programsko opremo.
2. Datoteko shranite na bliskovni pogon USB ali izmenljivi medij.
3. Ko se prenos datoteke konča, odstranite USB.
4. Povežite USB z okuženim sistemom.
5. Dvokliknite preneseno datoteko na izmenljivem mediju.
6. Če ste pozvani, da datoteko zaženete kot skrbnik, kliknite Da.
7. Preberite licenčno pogodbo in sprejmite pogoje.
8. Kliknite Naslednji, in sledite navodilom na zaslonu, da zaženete optično branje.

Če orodje odkrije okužbe, bo prepoznalo škodljivo programsko opremo, ki jo je našlo, in jo nato odstranilo iz računalnika.

• Ko je orodje končano, znova zaženite računalnik.
• Posodobite obstoječo nameščeno varnostno programsko opremo in z njo zaženite celotno optično branje.

2] Prenesite varnostno programsko opremo v Clean Boot State ali Safe Mode

Če v bližini nimate nobenega drugega računalnika, zaženite varni način z omrežjem ali stanje čistega zagona in preverite, ali lahko prenesete protivirusno programsko opremo. Ko končate, ga po možnosti uporabite za zagon celotnega zagonskega pregleda.

Protivirusne programske opreme ni mogoče namestiti

Če lahko prenesete protivirusno programsko opremo, vendar je ne morete namestiti, potem v računalniku morda obstajajo ostanki prejšnje namestitve protivirusne programske opreme.

Za popolno odstranitev starejše programske opreme uporabite protivirusno orodje.

Preberite naslednje: Kako preveriti ali preizkusiti, ali Antivirus deluje pravilno ali ne.